REGULAMIN GABINETU Karolina Łuczak – psycholog

A. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zakres i rodzaj usług świadczonych przez Karolinę Łuczak, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Karolina Łuczak – psycholog, pod adresem Krzywoustego 24/1, 48-300 Nysa, NIP 7532278828, zwanego dalej Gabinetem, a także warunki ich świadczenia. 
  2. Usługi Gabinetu świadczone są osobiście przez Karolinę Łuczak – psychologa, specjalistę wczesnego wspomagania rozwoju, certyfikowanego diagnostę ADOS-2.
  3. Gabinet świadczy usługi specjalistyczne z zakresu pomoc psychologicznej w ramach konsultacji, diagnozy oraz terapii dzieci i młodzieży, jak również pomocy psychologicznej dla dorosłych w ramach diagnozy oraz konsultacji.
  4. Wszystkie usługi świadczone w ramach Gabinetu są zgodne z Kodeksem Etycznym Psychologa Polskiego Towarzystwa Psychologicznego oraz przepisami prawa.
  5. Usługi Gabinetu świadczone są stacjonarnie oraz drogą elektroniczną (wideokonferencja) za pośrednictwem Google Meet.
  6. Usługi Gabinetu realizowane są na zlecenie Klienta lub na zlecenie rodzica/opiekuna prawnego i wyłącznie za jego zgodą wyrażoną ustnie.
  7. Gabinet może odmówić świadczenia usług, jeżeli zgłaszany problem wykracza poza zakres świadczonych usług lub świadczone usługi nie są odpowiednie wobec zgłaszanego przez Klienta problemu lub w przypadku niedostatecznego stanu zdrowia psychofizycznego Klienta.
  8. Gabinet może odmówić świadczenia usług Klientowi będącemu pod wpływem substancji psychoaktywnych, Klientowi, który jest agresywny lub narusza dobra osobiste psychologa.
  9. Klient/rodzic/opiekun dziecka odpowiada za ewentualne uszkodzenia mienia w poczekalni, toalecie oraz pomieszczeniach diagnostyczno-terapeutycznych. Wszelkie uszkodzenia Klient powinien niezwłocznie zgłosić psychologowi.

B. Klienci

  1. Z usług Gabinetu mogą korzystać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych z zastrzeżeniem pkt. b i c.
  2. Osoby, które nie posiadają pełnej zdolności do czynności prawnych mogą skorzystać z usług za zgodą rodzica/opiekuna prawnego.
  3. W przypadku osób, które ukończyły 16 rok życia, zgodę na skorzystanie z usług wyrażają rodzice/opiekunowie prawni oraz małoletni (zasada podwójnej zgody).
  4. Na prośbę Gabinetu rodzice/opiekunowie prawni małoletniego zobowiązani są do przedstawienia najbardziej aktualnego orzeczenia sądowego/innego dokumentu, z którego wynika sposób sprawowania opieki nad małoletnim.

C. Umawianie i odwoływanie sesji, płatności

  1. Opłaty za usługi pobierane są zgodnie obowiązującym cennikiem. Płatności należy dokonać gotówką, kartą lub poprzez BLIK po zakończeniu wizyty.
  2. Spotkania odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu.
  3. Umówienie spotkania odbywa się telefonicznie pod numerem 728893314, poprzez kalendarz wizyt online zmieszony na stronie psycholognysa.pl, a także poprzez Messenger. Kolejne terminy ustalane są na bieżąco podczas spotkań.
  4. Dzień przed spotkaniem Klient otrzymuje SMSowo wiadomość z terminem spotkania oraz prośbą o potwierdzenie obecności.
  5. Czas trwania pierwszej konsultacji to 50 min. Czas trwania badania diagnostycznego jest zależny od jego typu. Klient/rodzic/opiekun zawsze jest informowany o przewidywanym czasie trwania.
  6. W przypadku spóźnienia ze strony Klienta czas sesji nie jest przedłużany, a cena nie jest zmniejszana.
  7. Klient ma obowiązek odwołania spotkania, jeżeli nie ma możliwości się na nim stawić. Spotkanie odwołane z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem nie podlega opłacie. Spotkanie odwołane w terminie krótszym niż 24 godziny lub nieodwołane traktowane jest jako odbyte i podlega opłacie zgodnie z ustalonym cennikiem. Uregulowanie płatności z tego tytułu następuje przed kolejną sesją lub przelewem na rachunek 98 1050 1490 1000 0097 4081 6195 .
  8. Jeżeli sesja będzie musiała zostać odwołana przez Gabinet to Klient zostanie o tym jak najszybciej poinformowany oraz zostanie mu zaproponowany nowy termin. Sesje odwołane przez Gabinet nie podlegają opłacie.
  9. W przypadku konsultacji online płatności należy dokonać przelewem z góry. Płatności należy dokonać na rachunek: 98 1050 1490 1000 0097 4081 6195

D. Dokumentacja

  1. Gabinet prowadzi dokumentację w postaci notatek psychologa oraz arkuszy diagnostycznych.
  2. Psycholog nie udostępnia Klientowi ani rodzicowi/opiekunowi dziecka wyników surowych testów diagnostycznych czy surowych danych obserwacyjnych, jak również wytworów, w tym notatek terapeutycznych, które nie zostały poddane procesowi interpretacji.
  3. Klient/rodzic/opiekun dziecka ma prawo do uzyskania opinii lub/i zaświadczenia dotyczącego zinterpretowanych wyników diagnozy czy prowadzonego procesu terapii. Zaświadczenie/opinię wydaje się odpłatnie, zgodnie z informacjami zawartymi w cenniku.
  4. Gabinet nie wydaje opinii na potrzeby spraw sądowych.
  5. Dokumentacja przechowywana jest przez okres 5 lat. Po tym okresie jest niszczona w sposób nieodwracalny.

E. Tajemnica

  1. Gabinet jest zobowiązany do zachowania tajemnicy w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
  2. Prawo do poufności przysługuje również małoletnim Klientom. Gabinet przekazuje rodzicom/opiekunom tylko informacje ograniczające się do ogólnych wniosków i zaleceń z przebiegu spotkania z zastrzeżeniem pkt c i e.
  3. Wyjątkiem od zasady określonej w punkcie b jest sytuacja zagrożenia zdrowia lub życia Klienta lub innych osób.
  4. Klient wyraża zgodę na ujawnienie tajemnicy przez Gabinet w przypadku konieczności skorzystania z konsultacji z innym specjalistą (np. lekarzem psychiatrą, innym psychologiem, superwizorem). Klient wyraża zgodę na dostarczenie Gabinetowi niezbędnych dokumentów (opinie, wyniki badań, konsultacje).
  5. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia Klient, wyraża zgodę na kontakt Gabinetu z rodziną Klienta oraz odpowiednimi służbami.
  6. Gabinet poddaje swoją pracę superwizji w celu podnoszenia swoich kwalifikacji zawodowych. Tym samym Klient wyraża zgodę na możliwą superwizję swojego przypadku z superwizorem lub innym psychologiem w ramach superwizji koleżeńskiej. Podczas superwizji Gabinet nie ujawnia żadnych informacji, które mogą umożliwić zidentyfikowanie Klienta.

F. Zakończenie współpracy

  1. Decyzję o zakończeniu świadczenia usług podejmują wspólnie Gabinet oraz Klient. Niezależnie od powyższego Klient może w dowolnym momencie zdecydować o zakończeniu korzystania z usług.
  2. Oświadczenie o zakończeniu korzystania z usług należy złożyć podczas sesji lub w formie wiadomości mail/sms.
  3. Odwołanie 2 wizyt z rzędu bez wcześniejszego poinformowania Gabinetu będzie uznane za rezygnację z usług.
  4. Gabinet ma prawo rezygnacji ze świadczenia usług na rzecz Klienta z ważnych powodów. W przypadku rezygnacji Gabinet informuje o niej Klienta wyjaśniając powody swojej decyzji oraz poleci innego specjalistę.

G. Przetwarzanie danych osobowych i postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.04.2023 r.
  2. Gabinet zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu, jak również wprowadzania modyfikacji cen za świadczone usługi psychologiczne, o czym klienci będą powiadomieni poprzez udostępnienie stosownej informacji w gabinecie psychologicznym oraz na stronie internetowej.
  3. Zmiana regulaminu dotycząca usług, których świadczenie rozpoczęło się̨ przed zmianą będzie skuteczna po zaakceptowaniu zmiany przez Klienta.
  4. Podejmując kontakt z Gabinetem Klient wyraża zgodę̨ na przetwarzanie danych osobowych przez Gabinet dla celów świadczenia usług oraz rezerwacji spotkań, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa na terenie Rzeczpospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej
  5. Klient/rodzic/opiekun decydując się na usługi Gabinetu oświadcza, iż zapoznał się z powyższymi punktami i akceptuje ogólnodostępny regulamin